Η λύση μας

• Υλοποιήθηκε μια ισχυρή πλατφόρμα Φακέλου Ωφελούμενου (Beneficiary Record), η οποία παρέχει κεντρική βάση δεδομένων για όλα τα δεδομένα των ωφελουμένων, συμπεριλαμβανομένων δημογραφικών στοιχείων, αποτελεσμάτων αξιολόγησης, ιστορικού θεραπείας, συμμετοχής, αποτελεσμάτων και οροσήμων επανένταξης.
• Η λύση σχεδιάστηκε σύμφωνα με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων, με υποστήριξη πρόσβασης βάσει ρόλων (σύμβουλοι, θεραπευτές, διοικητικό προσωπικό του ΚΕΘΕΑ) και ενσωμάτωση στις υπάρχουσες ροές εργασίας των υπηρεσιών.
• Αναπτύχθηκαν προσαρμοσμένες ενότητες για την παρακολούθηση δράσεων επανένταξης (όπως τοποθέτηση σε εργασία και επαφές οικογενειακής υποστήριξης), καθώς και dashboards για τους υπεύθυνους προγραμμάτων, με στόχο την παρακολούθηση απόδοσης και αποτελεσμάτων.
• Υλοποιήθηκε σταδιακή ανάπτυξη σε όλο το εθνικό δίκτυο μονάδων του ΚΕΘΕΑ, συνοδευόμενη από εκπαίδευση προσωπικού και συνεχή υποστήριξη για τη διασφάλιση ομαλής υιοθέτησης και λειτουργικής σταθερότητας.

Κύρια σημεία υλοποίησης

• Διάρκεια του έργου: 12 μήνες από τον σχεδιασμό έως την πλήρη ανάπτυξη της πρώτης φάσης.
• Κάλυψη πολλαπλών μονάδων του ΚΕΘΕΑ που που περιλαμβάνουν προγράμματα πρόληψης, συμβουλευτικής και θεραπευτικής φιλοξενίας.
• Μεταφορά δεδομένων από από παλαιότερα συστήματα και τοπικά αρχεία για περισσότερους από 10.000 υφιστάμενους δικαιούχους.
• Εκπαίδευση 120+ προσωπικού (σύμβουλοι, διοικητικοί υπάλληλοι, επόπτες).
• Πάνω από 350 ενεργοί χρήστες επιστημονικού και υποστηρικτικού προσωπικού.
• Επιτυχημένη μετάβαση σε παραγωγική λειτουργία (go-live) με ελάχιστη διακοπή υπηρεσιών, χάρη στη φάση παράλληλης λειτουργίας (dual run).

Οι εφαρμογές εγκαταστάθηκαν και λειτουργούν παραγωγικά στα παρακάτω
προγράμματα του ΚΕΘΕΑ :

Αποτελέσματα & Οφέλη

• Το ενοποιημένο αποθετήριο δεδομένων παρέχει στη διοίκηση του ΚΕΘΕΑ ορατότητα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις ροές και τα αποτελέσματα των ωφελουμένων. 
• Βελτιωμένη λειτουργική αποτελεσματικότητα: το προσωπικό δεν χρειάζεται πλέον να διαχειρίζεται αποσυνδεδεμένα υπολογιστικά φύλλα, ενώ η εισαγωγή δεδομένων έχει εξορθολογιστεί. Ο χρόνος παραγωγής αναφορών μειώθηκε κατά περίπου 40%. 
• Ενισχυμένη διασφάλιση ποιότητας: οι εποπτικές αρχές μπορούν πλέον να παρακολουθούν βασικούς δείκτες (διάρκεια προγράμματος, ποσοστά εγκατάλειψης, πορεία επανένταξης) και να εντοπίζουν περιοχές προς βελτίωση. 
• Ενισχυμένη συμμόρφωση: το σύστημα υποστηρίζει αρχεία έτοιμα για ελέγχους, ασφαλή διατήρηση δεδομένων και πρωτόκολλα εμπιστευτικότητας, σύμφωνα με τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις. 
• Καλύτερη εμπειρία χρήστη: οι σύμβουλοι έχουν πρόσβαση σε πλήρες ιστορικό κάθε ωφελούμενου, επιτρέποντας πιο συνεκτική, εξατομικευμένη υποστήριξη και αποτελεσματικότερη παρακολούθηση της πορείας επανένταξης.